Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ Stone 27

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Stone 27 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây quy định mối quan hệ pháp lý giữa Stone 27 và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, bắn cá, đá gà, xóc đĩa và jackpot.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Stone 27, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ quy định nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Stone 27 hoạt động hợp pháp dưới giấy phép kinh doanh quốc tế, tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng và an toàn dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm với toàn bộ cộng đồng người chơi.

2. Điều Kiện Tạo và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Stone 27, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Stone 27.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu cá nhân.

Stone 27 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền với số tiền lớn.

3. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng Stone 27 phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ người chơi:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được Stone 27 xác nhận chính thức.
• Stone 27 có quyền hủy, đình chỉ hoặc điều chỉnh lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của Stone 27.

Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra tỷ lệ kèo và thông tin trận đấu trước khi đặt cược. Stone 27 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài.

4. Quy Định Nạp và Rút Tiền

Stone 27 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính đều phải tuân thủ các quy định dưới đây:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Stone 27. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Stone 27 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong các ngày lễ, Tết hoặc khi hệ thống bảo trì.
• Stone 27 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút thông thường. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng quy định.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, Stone 27 có quyền tạm giữ lệnh rút và yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh.

5. Điều Kiện Khuyến Mãi và Bonus

Stone 27 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Bonus khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển đổi thành tiền thật để rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Stone 27 có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước. Stone 27 không có nghĩa vụ bồi thường trong trường hợp này.
• Một số khuyến mãi được áp dụng riêng cho các sản phẩm cụ thể như cá cược thể thao, casino, bắn cá hoặc jackpot và không thể hoán đổi lẫn nhau.

6. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Stone 27 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân thu thập đều được sử dụng đúng mục đích và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Stone 27 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu hoặc bị lộ thông tin do bất cẩn cá nhân.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Stone 27 qua live chat hoặc email để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục.
• Stone 27 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và lưu trữ dữ liệu. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của Stone 27.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của Stone 27 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

• Stone 27 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Stone 27 không cung cấp lời khuyên đầu tư hoặc đảm bảo thắng cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Stone 27 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8. Vi Phạm và Hình Thức Xử Lý

Stone 27 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản Stone 27 cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho Stone 27.

Tùy theo mức độ vi phạm, Stone 27 có quyền áp dụng các biện pháp: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư bonus, hủy toàn bộ giao dịch liên quan hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9. Thay Đổi Điều Khoản

Stone 27 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Stone 27 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

10. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Stone 27 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website Stone 27.
• Email: support@stone27.online – phản hồi trong vòng 2–4 giờ.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.
• FAQ: Các câu hỏi thường gặp được giải đáp tại trang FAQ.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Sự hài lòng và tin tưởng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của Stone 27.