Chính Sách Bảo Mật
của Stone 27

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Stone 27. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiết yếu, đặc biệt khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân với một nền tảng trực tuyến. Chính sách bảo mật này giải thích cụ thể và minh bạch cách Stone 27 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website hoặc ứng dụng của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn cầu khi truy cập vào hệ thống Stone 27. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của Stone 27 qua email support@stone27.online bất cứ lúc nào.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Stone 27 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Tất cả dữ liệu tài chính được mã hóa ngay tại thời điểm nhập và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của Stone 27.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Stone 27 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp lý như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, ghi nhận lịch sử cá cược và thanh toán tiền thắng chính xác.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm xác minh độ tuổi và phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu giao diện và nâng cao chất lượng trò chơi.
• Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, cập nhật hệ thống (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Stone 27 không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các tổ chức kiểm định độc lập được cấp quyền truy cập giới hạn để xác minh tính công bằng của hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan thực thi pháp luật theo quy định hiện hành.

Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Stone 27 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của tất cả các bên liên quan.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Stone 27 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Stone 27 đều được mã hóa end-to-end.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung yêu cầu xác nhận qua điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, không lưu dưới dạng văn bản rõ ràng trong bất kỳ hệ thống nào.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi đơn vị bên ngoài ít nhất mỗi quý một lần.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Stone 27 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Stone 27 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất để ưu tiên nâng cấp nội dung.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của Stone 27.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Stone 27 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và kiểm toán.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra các sự cố bảo mật nếu có.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 90 ngày kể từ khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống theo quy trình tiêu chuẩn của Stone 27 một cách an toàn và không thể phục hồi.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của Stone 27, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@stone27.online. Stone 27 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Stone 27 nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ trẻ em trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Hệ thống xác minh độ tuổi của Stone 27 yêu cầu người dùng xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Stone 27 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Stone 27 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Stone 27 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ quyền lợi của mình.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Stone 27 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@stone27.online – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên website Stone 27.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn đầy đủ tại Trung tâm trợ giúp.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, xuất dữ liệu), vui lòng gửi email kèm tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" để đội ngũ của chúng tôi xử lý ưu tiên trong vòng 15 ngày làm việc.